BACK TO TOP / Soporte
Te ayudamos a volver arriba.
Configuración, ajustes y respuestas sobre Back To Top para Safari.
Listo en un momento.
Abre Back To Top
Descarga desde el Mac App Store y abre la app complementaria.
Actívalo en Safari
Pulsa Abrir ajustes de Safari en la app o ve a Safari → Ajustes → Extensiones. Activa Back To Top y permite el acceso a los sitios que elijas.
Hazlo tuyo
Elige estilo e idioma en la app y abre una página web normal en Safari. Después de actualizar la extensión, recarga una vez las páginas que ya estaban abiertas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Safari menciona el contenido web y el historial?
Safari describe lo que una extensión podría hacer con acceso a los sitios. Back To Top necesita acceso a la página para añadir su botón y cambiar la posición de desplazamiento. La app actual no lee valores de formularios, no recopila contraseñas y no registra ni envía tu historial al desarrollador. Tú controlas el acceso en los ajustes de extensiones de Safari.
El botón no aparece. ¿Qué compruebo?
Comprueba que Back To Top esté activado en Safari → Ajustes → Extensiones y tenga acceso al sitio actual. Prueba una página HTTP o HTTPS normal: las páginas internas de Safari y algunas vistas protegidas no permiten extensiones. Si has activado la opción de ocultar el botón arriba, desplázate hacia abajo. Tras actualizar, recarga una vez las páginas abiertas.
Todavía no aparece el estilo que he elegido.
Elige el estilo en la app complementaria; se guarda automáticamente. Vuelve a Safari y espera unos segundos para recibir el ajuste. Recarga las páginas abiertas antes de actualizar la extensión. Si el problema continúa, incluye la versión de la app y de Safari en un correo de soporte.
¿Cómo muevo el botón o cambio su visibilidad?
Arrastra el botón a otra posición; un clic normal vuelve arriba. La posición se recuerda en tu dispositivo. Marca la opción de ocultarlo al principio de la página si solo quieres verlo después de desplazarte hacia abajo.
¿Qué idioma utiliza el botón?
La app sigue el idioma del sistema por defecto. El menú permite elegir inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, alemán, francés, español o italiano. El botón usa esa elección. El selector de este sitio solo cambia el idioma del sitio.
Abrir ajustes de Safari no abre la ventana.
Ábrela directamente en Safari → Ajustes → Extensiones y selecciona Back To Top. La app reintenta cuando es necesario, pero Safari o macOS pueden requerir que abras la ventana manualmente.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos las versiones de macOS, Safari y Back To Top, los pasos para reproducir el problema y una captura si resulta útil. Elimina contraseñas y otros datos sensibles antes de enviarla.